Von Visual Merchandising zur multisensorischen Kommunikation
Die gekonnte Inszenierung von Ware in harmonischer Atmosphäre und die unaufdringliche Vermittlung von Informationen und emotionalisierenden Botschaften auf verschiedenen Wahrnehmungskanälen entwickeln sich immer mehr zu Erfolgsfaktoren am POS.
Der Kundenansprache via digitaler Medien am Point of Sale kommt dabei große Bedeutung zu. Nahtlos in ein stimmiges, ganzheitliches Gesamtkonzept integriert, bieten digitale Medien optimale Möglichkeiten für zielgruppenorientiertes Marketing. Sie machen es möglich, Menschen gemäß ihres Geschlechts, ihres Alters oder ihrer Interessen auf emotionale Art und Weise anzusprechen, sie zu informieren und zu unterhalten.
Multisensorische Kommunikation über Licht, Digital Signage, Beschallung, Duft und Haptik sind bereits heute integrale Bestandteile des Visual Merchandising und können nahtlos in vorhandene Ladenbaukonzepte integriert werden. Durch die Kombination von visuellen, auditiven oder haptischen Reizen lässt sich eine bis zu zehnfache Erhöhung der Wahrnehmungsstärke erreichen. Durch die zeitgleiche Kombination von visuellen, auditiven oder haptischen Reizen kann eine bis zu zehnfache Erhöhung der Wahrnehmungsstärke erreicht werden. „Multisensory Enhancement“ entfaltet seine Wirkung optimal, wenn Kunden alle Elemente des Instore-Marketing als homogene und attraktive Gesamtheit erleben. Im harmonisch abgestimmten Ambiente werden digitale Botschaften über mehrere sensorische Wahrnehmungskanäle auf diese Weise zeitgleich übertragen.
„Was wahr ist, ist immer eine Sache deiner persönlichen Wahrnehmung und deines augenblicklichen Bewusstseinszustandes.”
© Irina Rauthmann