Nur ein lächelnder Kunde bleibt ein zufriedener Kunde
Entscheidungen sind immer von Emotionen beeinflusst. Das Neuromarketing hilft, die Emotionalität des Konsumenten zu verstehen und so am POS gezielt Verstand und Emotion als Ganzes anzusprechen. Der Konsument findet sich so in einer Wohlfühlatmosphäre. Bleibt dieses Wohlgefühl auch dann, wenn der Konsument nicht mehr am POS steht, wird er gerne wieder kommen.
Die Berücksichtigung der emotionalen Aspekte am Point of Sale
- erleichtert dem Kunden Information und Orientierung
- stärkt die Produkterfahrung durch die Vermittlung von Produktzusammenhängen und Nutzungsumfeldern
- erhöht den Wohlfühlfaktor und macht einfach Spaß
„Ich möchte einmal Glück auf meinen Einkaufszettel schreiben dürfen.”
© Alexander Saheb